Чим ми можемо допомогти?

Перейдіть на сторінку реєстрації та вкажіть ім’я, email, роль (перевізник / диспетчер / експедитор) і пароль. Підтвердьте адресу email, щоб активувати обліковий запис. Щоб відкрити інструменти платформи, оберіть тариф і оформіть щомісячну підписку: пробного періоду немає, оплата стягується з дня оформлення.

Перевізники та диспетчери шукають вантажі й подають на них заявки. Експедитори розміщують вантажі та керують заявками від перевізників. Від вашої ролі залежить, які функції панелі керування вам доступні.

Відкрийте розділ «Компанія» в навігації. Додайте назву компанії, країну, номер платника ПДВ (VAT) і дані про автопарк. Заповнений профіль компанії підвищує довіру експедиторів і відкриває значок верифікованої компанії (для користувачів із підпискою Elite).

Так. Підтвердження email потрібне, щоб активувати обліковий запис і отримати доступ до платформи. Після реєстрації знайдіть у вхідних листах посилання для підтвердження.

Відкрийте «Переглянути вантажі». За допомогою панелі фільтрів звузьте пошук за країною відправлення, країною призначення, типом транспорту, вагою, відстанню та ставкою. Натисніть на будь-який вантаж, щоб побачити всі деталі.

Відкрийте сторінку вантажу й натисніть «Виявити зацікавленість». Можна додати коротке повідомлення для експедитора. Експедитор отримає сповіщення і зможе прийняти або відхилити вашу заявку.

Відкрийте «Мої замовлення» (панель водія). На вкладці «Заявки» показано всі вантажі, на які ви подали заявки, разом із поточним статусом кожної заявки.

«Є запити» означає, що щонайменше один перевізник надіслав запит щодо цього вантажу. Експедитор розглядає заявки. Ви все ще можете подати заявку, якщо статус – «Є запити».

Натисніть значок закладки на картці будь-якого вантажу, щоб додати його до списку збережених. Збережені вантажі доступні в розділі «Мої замовлення» → «Збережені».

Відкрийте «Новий вантаж» у навігації. Заповніть дані про завантаження, дані про доставку, тип транспорту, ставку та вагу. Нові вантажі зберігаються як чернетки. Опублікуйте їх у розділі «Мої вантажі», коли будете готові.

За замовчуванням вантажі зберігаються як чернетки, щоб ви могли перевірити їх перед публікацією. Відкрийте «Мої вантажі» → «Чернетки» і натисніть «Опублікувати», щоб вантаж з’явився на біржі.

У розділі «Мої вантажі» натисніть на кількість заявників біля вантажу, щоб відкрити панель зацікавлених водіїв. Ви можете переглянути профіль кожного водія, прийняти або відхилити його заявку.

У розділі «Мої вантажі» натисніть кнопку «Дублювати» на будь-якому вантажі. Буде створено копію з тими самими даними як чернетку. Відредагуйте й опублікуйте її, коли будете готові.

Так. У розділі «Мої вантажі» натисніть кнопку «Скасувати» на вантажі. Скасування доступне в будь-якому статусі, крім «Доставлено». Зацікавлені водії не отримають автоматичного сповіщення – вам слід зв’язатися з ними безпосередньо.

Ні. Підписка на тариф Standard або Elite оплачується щомісяця з дня оформлення. Контактні дані експедиторів відкриваються після успішної першої оплати.

Відкрийте «Оплата і тариф» у налаштуваннях облікового запису. Оберіть тариф Elite (1 299 ₴/міс.) і завершіть оплату через Stripe Checkout. Функції Elite активуються одразу.

Надішліть лист на partners@gigfreight.com із запитом на скасування. Ми скасуємо підписку за вас, а ваш доступ збережеться до кінця поточного оплаченого розрахункового періоду – після цього вона просто не продовжиться.

Так. Відкрийте «Оплата і тариф» у своєму обліковому записі й оберіть «Оновити спосіб оплати»: відкриється платіжний портал Stripe, де можна завантажити рахунки та оновити дані картки. Скасування здійснюється електронною поштою (див. вище), а не в порталі.

Спробуйте очистити кеш браузера й оновити сторінку. Також можна спробувати інший браузер. Якщо проблема не зникає, напишіть на partners@gigfreight.com, вказавши адресу сторінки та що саме ви бачите.

Перевірте папку «Спам»; лист надходить від нашого сервісу входу, а не з особистої адреси. На сторінці входу натисніть «Надіслати лист із підтвердженням повторно», щоб запросити новий.

На сторінці входу натисніть «Забули пароль». Введіть свою адресу email, і ми надішлемо вам посилання для скидання. Посилання діє 60 хвилин.

Користувачі з активною підпискою можуть створювати API-ключі в розділі «API-ключі». Передавайте Bearer-токен у заголовку Authorization. Повна документація доступна за адресою /api/v1/docs.